Razanamarovola Njara

Titulaire d’un BBA en administration et d’un MBA en international business, j’ai acquis une solide expertise dans le conseil stratégique et l’externalisation des processus d’affaires. Mon parcours m’a permis d’accompagner divers types de clients – des TPE, des PME, ainsi que des indépendants – en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins commerciaux et opérationnels.

Je suis spécialisé dans l’accompagnement sur des problématiques commerciales, l’optimisation des performances et la mise en place de processus externalisés pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts. Mon approche se base sur l'écoute des besoins clients, l’analyse approfondie de leurs enjeux, et la mise en œuvre de solutions pratiques et efficaces.

Mes compétences :

Conseil stratégique et management : Aide les entreprises à définir et mettre en œuvre des stratégies commerciales gagnantes, tout en optimisant la gestion de leurs ressources et de leurs opérations.

Externalisation des processus d'affaires (BPO) : Expertise dans la gestion des tâches externalisées, permettant aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier tout en optimisant leurs coûts et leur efficacité opérationnelle.

Support commercial et gestion de projets : Mise en place de stratégies de développement commercial, gestion de la relation client et conduite de projets transverses.

Analyse de marché et stratégie internationale : Développement de stratégies adaptées à l'international, étude de faisabilité et mise en place de solutions pour accompagner l'internationalisation des entreprises.

Gestion de la performance et de la rentabilité : Mise en place de processus visant à améliorer la rentabilité, la productivité et l'efficience des entreprises, en particulier via l'externalisation de certaines fonctions.

Expériences professionnelles :

Avec plusieurs années d’expérience dans le conseil et l'externalisation, j’ai accompagné une large diversité de clients dans la mise en place de solutions permettant de rationaliser leurs coûts, optimiser leurs performances et renforcer leur compétitivité. En travaillant sur des projets d’externalisation des services commerciaux, administratifs et opérationnels, j’ai permis à mes clients de se recentrer sur leurs activités stratégiques tout en assurant la qualité de leurs services.

J’ai également développé une expertise dans l’identification de leviers de croissance, la gestion de la relation client, et la mise en place de solutions de support commercial adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise, qu’il s’agisse de gestion de la chaîne logistique, service client ou gestion des ventes.