Je suis Rakotoniaina Tiavina Safidy spécialisé dans le service client avec une expérience de 4 ans et 4 mois dans le domaine. J'accompagne les entreprises, notamment les e-commerçants dans la gestion de leur service client à distance. Je gère le service client chat en direct, email.
Je suis à l'aise avec les outils de gestion du service client, tels que Zendesk, .... Mon approche repose sur l'empathie, la résolution rapide des problèmes et une volonté constante de fournir une expérience positive à chaque client.
