Rakotoarisaina Laeticia

Expérimentée dans le domaine de la relation client, je suis ouverte à toute proposition dans le secteur de la gestion de la relation client. La satisfaction des clients est primordiale dans cet environnement. Il est également essentiel de faire preuve d'empathie pour mieux comprendre leurs situations.

Pendant 3 ans, j'ai occupé le poste de Team Leader, ce qui m'a permis de m'immerger pleinement dans le management. En tant que manager, j'ai aidé mes équipes à s'épanouir et à prendre plaisir dans leurs missions.

Récemment promue Responsable de la relation client, je gère actuellement trois services : la gestion de portefeuille à risque, le service après-vente et le service client. La relation client n'est pas qu'un métier, c'est une vocation quotidienne qui permet de faire vivre le service et de le rendre dynamique.