RAKOTOARISOA Rojo Ny Aina

Professionnel du service client avec plus de 5 ans d’expérience, je me suis spécialisé dans l’assistance à la clientèle et la gestion du service après-vente (SAV). J’ai accompagné des clients par e-mail,et téléphone, en assurant une résolution rapide et efficace de leurs demandes, tout en garantissant leur satisfaction.

En parallèle, j’ai également occupé des fonctions de supervision d’équipe, encadrant des agents, assurant le suivi de la qualité de service, la formation et le reporting d’activité.

Je maîtrise les outils bureautiques comme Excel et Word, que j’utilise au quotidien pour le suivi de données, les rapports et la gestion administrative.

Rigoureux, autonome et à l’écoute, je travaille en langue française avec une maîtrise de l’orthographe et de la communication écrite comme orale.

Je suis à la recherche de missions sérieuses en assistance client, tchat en ligne ou saisie de données, à distance.