Je suis une professionnelle dynamique et motivée, spécialisée dans la relation client, le chat en ligne et la gestion back-office. Avec une expérience en tant que téléconseillère et une bonne maîtrise des échanges digitaux (chat, email, réseaux sociaux), je sais m’adapter rapidement aux besoins des clients tout en garantissant un service de qualité.
Mes compétences :
Service client (chat, email, réseaux sociaux)
Vente et persuasion (techniques de closing & vente au rebond)
Rédaction de messages professionnels et réponses automatiques
Gestion des demandes clients avec rapidité et efficacité
Bonne communication en français (écrit et oral)
Organisation et rigueur dans le travail à distance
Mon objectif :
Apporter une réelle valeur à votre entreprise en améliorant l’expérience client, en augmentant vos conversions et en assurant un suivi professionnel et humain.
Sérieuse, réactive et à l’écoute, je suis prête à m’investir pleinement dans chaque mission.
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