ANDRIAMBOLATIANA Mamy Ny Aina Cynthia

ANDRIAMBOLATIANA Mamy Ny Aina Cynthia

Assistante virtuel , aide à distance , conseillère clientèle , traitement des données , Back office

Je m'appelle Andriambolatiana Mamy Ny Aina Cynthia, une professionnelle passionnée par la relation client, le support technique et la téléprospection.
Forte de plus de 8 ans d'expérience dans des environnements exigeants, je me distingue par ma rigueur, mon dynamisme et ma capacité à atteindre et dépasser les objectifs fixés.
Chez RTA Call, j'ai su relever avec succès plusieurs challenges en pilotant différents projets de téléprospection dans les secteurs de l'énergie, de la formation et de la santé, avec un excellent taux de conversion et une grande fidélisation client.
En tant qu'assistante technique pour Orange Home France, j'ai démontré ma capacité à résoudre efficacement des incidents complexes tout en assurant une satisfaction client élevée.
J’ai également excellé dans la gestion du suivi de colis pour GLS France, en garantissant des réponses précises, rapides et personnalisées aux demandes clients.
Déterminée, persévérante et orientée résultats, j'aime relever des défis, apprendre en continu et repousser mes limites pour offrir un service irréprochable.
Mon professionnalisme, ma capacité d’adaptation et mon esprit d'équipe font de moi une collaboratrice fiable et performante.
Motivée par l'excellence et le goût du challenge, je suis prête à mettre mes compétences et mon énergie au service de vos projets ambitieux.


 

Mes services

agente polyvalente

agente polyvalente

Je m'appelle Andriambolatiana Cynthia et je suis spécialisée dans la relation client avec plus de 8 ans d'expérience en centre d'appels. Je maîtrise la télévente, la téléprospection, la prise de rendez-vous et le support client en B2B et B2C. Dynamique,

Mes réalisations

Assistante technique sur le service Orange Home France durant 3 ans et demi

Assistante technique sur le service Orange Home France durant 3 ans et demi

Pendant 3 ans et demi, j'ai travaillé comme Assistante technique pour Orange Home France, spécialisée dans le support aux clients résidentiels. J'assurais la résolution rapide des incidents internet, TV et téléphonie fixe, avec un taux de résolution au p

Suivi de Colis GLS France

Suivi de Colis GLS France

J’ai assuré le suivi des colis pour les clients de GLS France avec professionnalisme et réactivité. Mon rôle consistait à fournir des informations précises sur l'acheminement et la livraison des colis. J’assistais les clients dans la création et le suiv

Téléopératrice chez RTA Call (2024)  Mission principale :

Téléopératrice chez RTA Call (2024) Mission principale :

En tant que téléopératrice chez RTA Call en 2024, j'ai géré plusieurs projets de téléprospection et de prise de rendez-vous B2B et B2C. Je suis intervenue sur des secteurs variés comme l'énergie, la formation professionnelle et la santé (EHPAD et hôpitau

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