ANDRIANAVALONA Carine

Je suis une professionnelle ayant accumulé cinq années d'expérience dans le domaine de la relation client, ainsi qu'une expérience de six mois en tant que chargée de recrutement. Au cours de ces différentes expériences, j'ai développé des compétences précieuses et acquis une solide expertise dans ces domaines spécifiques.

Pendant mes cinq années dans la relation client, j'ai travaillé dans des environnements dynamiques et axés sur le service, où j'ai pu interagir avec divers types de clients. J'ai été responsable d'assurer un service clientèle exceptionnel en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en veillant à la satisfaction des clients. J'ai également travaillé sur l'amélioration de l'expérience client en identifiant les opportunités d'amélioration et en mettant en œuvre des solutions efficaces. Grâce à cela, j'ai développé de solides compétences en communication, en gestion des conflits et en résolution de problèmes.

En tant que chargée de recrutement depuis six mois, j'ai l'opportunité d'explorer le domaine des ressources humaines. Je suis impliqué dans le processus de recrutement, depuis le sourcing, la présélection des candidats, les entretiens et la recommandation des candidats qualifiés. J'ai également collaboré étroitement avec les responsables des ressources humaines/ responsable sourcing pour comprendre les besoins en recrutement de l'entreprise, des clients et trouver les profils correspondants. Cette expérience m'a permis de développer mes compétences en évaluation des candidats, en gestion du processus de recrutement et en coordination des activités liées au recrutement.

Grâce à ces expériences complémentaires, je suis en mesure de combiner mes compétences en relation client avec mes connaissances en recrutement, ce qui me permet d'apporter une approche holistique dans la gestion des interactions avec les clients et de comprendre leurs besoins spécifiques. Je suis également capable de communiquer de manière claire et efficace avec les candidats et de mener des processus de recrutement structurés et efficaces.

Je suis enthousiaste à l'idée d'apporter mes compétences et mon expertise acquises au fil de ces expériences pour contribuer de manière significative et réussie à de nouveaux défis professionnels.