ANDRIAMBELOMANANTSIORY Tiana Christina

Jm'appelle Christina, et je travaille dans le domaine de la relation client depuis maintenant huit ans. J’ai débuté en tant que conseillère client, un métier qui m’a énormément appris, notamment en matière d’écoute, de réactivité et de gestion des situations parfois complexes. En parallèle, j’ai également travaillé depuis chez moi en tant qu’animatrice de tchat, ce qui m’a permis de renforcer mes compétences en communication écrite et en multitâche.

Dans une volonté constante d’évoluer, j’ai suivi une formation pour devenir assistante virtuelle. Ce parcours m’a ouverte à de nouvelles méthodes de travail, notamment à distance, et m’a permis d’occuper un poste d’assistante administrative pendant deux mois, où je gérais principalement les e-mails et les demandes clients.

Ensuite, j’ai eu envie de découvrir un tout autre secteur. C’est pourquoi j’ai intégré SanlamAllianz en tant que souscriptrice d’assurance voyage. Cette mission de deux mois a été une vraie immersion dans le domaine de l’assurance, et elle m’a aidée à développer une plus grande rigueur et un esprit d’analyse plus pointu.

Aujourd’hui, je suis conseillère en formation chez Aureis. Ce poste me permet d’allier mon sens de l’écoute, mes compétences administratives, et mon envie d’accompagner les autres dans leurs projets professionnels.

Toutes ces expériences, aussi variées soient-elles, m'ont permis de devenir une professionnelle polyvalente, adaptable, et toujours prête à relever de nouveaux défis. J’aime les challenges, car ils me poussent à me dépasser et à me fixer des objectifs concrets.