CYNTHIA MAHONJO

Assistante virtuelle , je mets mes compétences au service des professionnels et des entreprises pour les accompagner dans la gestion admiistrative , la relation client et le developpement commercial à distance ;

En tant que Télésecretaire Médicale, je suis habituée à la gestion des appels entrants à la prise de RDV , à l'organisation des plannings , au respect de la confidentialité et au contact avec les patients, avec profesionnalisme et empathie ;

E parallèle,mon éxperience en Téléprospectrice, me permet de gérer les appels sortants, l qualification des fiches,la prise de RDV commerciaux et le suivi client ,avec aisance relationnelle et sens de persuasion;

En Conseillère clientèle francophone et anglophone , j'accompagne les clients avec professionalisme ,écoute et réactivité afin de garantir une experience positive de qualités

Gestion des appels entrants et sortants ,je prends en charge les demandes d'information, le suivi des dossiers,la résolution des réclamations et l'orientation des clients vers les solutions les plus adaptés à leurs besoins.

Mon sens du relationnel me permet d'instaurer un climat de confiance durable et de fideliser la clientèle.

Organisée, patiente et dotée d'une excellente communication orale, je sais m'adapter à différentes secteurs d'activités et utiliser efficacement les outils informatiques et CRM pour assurer une service fiable et performant .