GAUTIER Hasina

Je m’appelle Gautier Hasina et je suis freelance dans le domaine de la relation client et de la communication à distance, avec plus de quatre ans d’expérience. Au fil de mon parcours, j’ai travaillé sur des missions variées impliquant le service client, la gestion des échanges écrits et oraux, le suivi des demandes et l’accompagnement des clients au quotidien

Mon rôle consiste avant tout à comprendre le besoin réel du client, à y répondre de manière claire et professionnelle, et à assurer un suivi sérieux afin de garantir une expérience fluide et positive. Je rédige régulièrement des messages, e-mails et réponses clients structurés, en veillant toujours à utiliser un ton adapté, courtois et professionnel. Je maîtrise parfaitement le français, surtout à l’oral

Grâce à mon expérience, j’ai développé de solides compétences en communication, en organisation et en gestion des priorités. Je suis à l’aise avec les outils numériques, le travail en ligne et les environnements à distance. Sérieux, calme et réactif, je sais respecter les consignes, les délais et les objectifs fixés

Aujourd’hui, je souhaite collaborer avec des clients recherchant un freelancer fiable, impliqué et professionnel, capable de s’investir pleinement dans ses missions et de contribuer concrètement à la satisfaction et à la fidélisation de leurs clients. Mon objectif est de construire des collaborations durables, basées sur la confiance,la qualité du travail et le respect mutuel