Je m’appelle Lovaniaina Andriaharimanana, une professionnelle passionnée par la communication, la relation client et la rédaction de contenu. Grâce à plusieurs années d’expérience en téléprospection, service clientèle et gestion back-office, j’ai acquis une réelle aisance dans le contact humain, la gestion des réclamations et la satisfaction client.
Au fil de mon parcours, j’ai travaillé sur divers projets tels que la prise de rendez-vous CPF, la prospection BtoB, le traitement des commandes et réclamations (notamment chez Florajet et DPD), ainsi que la création de visuels et de contenus pour les réseaux sociaux. Ces expériences m’ont permis de développer une excellente polyvalence, une organisation rigoureuse et une maîtrise des outils informatiques tels que Word et Canva.
Je me distingue par ma capacité d’adaptation, mon esprit d’analyse et ma volonté constante de fournir un travail de qualité. Aujourd’hui, je mets mes compétences au service d’entreprises ou de clients à la recherche d’une collaboratrice impliquée, réactive et orientée résultats.
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