Rahantamalala Faneva

Je m’appelle Faneva et je possède environ 3 ans d’expérience dans la relation client, principalement dans le domaine de l’assurance automobile.

Au cours de mes différentes expériences, j’ai été amenée à gérer des appels entrants et sortants, conseiller les clients, analyser leurs besoins et les accompagner jusqu’à la souscription de leurs contrats. Ces missions m’ont permis de développer une excellente capacité de communication, d’écoute active ainsi qu’un sens du service client orienté résultats.

J’ai également acquis de l’expérience dans la prise de rendez-vous et la gestion d’échanges clients à distance, notamment dans un environnement digital, ce qui m’a permis de renforcer mon aisance dans la communication écrite et orale.

Sérieuse, organisée et rigoureuse, je suis à l’aise avec les outils digitaux et je m’adapte rapidement à de nouveaux environnements de travail.

Aujourd’hui, je souhaite mettre mes compétences au service de missions en support client, assistanat virtuel ou prise de rendez-vous, tout en continuant à développer mes compétences dans le travail à distance.