RAVELOMAHAFALY Andriamahery Gaël

Je m'appelle Andriamahery Gaël, je suis un professionnel expérimenté et polyvalent basé à Madagascar, avec plusieurs années d'expérience dans la relation client, la gestion de flux, la qualité et le suivi des colis. J'ai évolué progressivement vers des postes de supervision et de coordination, ce qui m'a permis de développer des compétences solides en gestion d'équipe, en organisation et en analyse de données.

???? Mon parcours professionnel :

• 2017 – 2019 : Conseiller client service

• 2021 : Agent SAV – Suivi de colis pour un transporteur français

• 2022 : Chargé de qualité

• 2023 : Chargé de flux

• 2024 – Aujourd’hui : Superviseur d'équipe

Ces expériences m'ont permis de devenir un professionnel fiable, capable de gérer la pression, d’assurer la satisfaction client et de maintenir un haut niveau de qualité dans les projets confiés.

???? Compétences clés :

• Supervision et gestion d'équipe

• Suivi de flux et optimisation des process

• Relation client et gestion des réclamations

• Contrôle qualité et analyse des performances

• Saisie de données, transcription et tâches administratives

• Capacité à travailler avec des outils digitaux (Monday.com, Zendesk, Clickworker, Remotasks, Appen, OneForma, etc.)

???? Langues :

• Français : Courant

• Anglais : Niveau intermédiaire

???? Qualités personnelles :

• Organisé, rigoureux et orienté résultats

• Soucieux du détail et de la qualité

• Capacité d’adaptation et autonomie

• Communication claire et efficace

Je suis aujourd'hui à la recherche d'opportunités en ligne, notamment dans les domaines de la saisie de données, l’assistance virtuelle, la transcription, l’évaluation de contenu ou la supervision de micro-tâches, avec une volonté de continuer à apprendre et à élargir mes compétences.