Passionné par l’informatique et les nouvelles technologies, je dispose de solides connaissances en maintenance matérielle et logicielle, en diagnostic et résolution des incidents techniques, ainsi qu’en assistance aux utilisateurs. Au cours de mes expériences professionnelles, j’ai développé des compétences en installation, configuration et dépannage des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux), tout en assurant un support efficace et pédagogique auprès des utilisateurs.
Diagnostic et résolution des problèmes informatiques Assistance à distance ou sur site Support utilisateurs (niveau 1, 2, parfois 3) Dépannage PC lent ou bloqué Résolution des erreurs système
Réponse aux messages privés Interaction avec les abonnés Modération des commentaires Fidélisation de la communauté
Rédaction de publications Création visuels simples (images, stories) Écriture captions et hashtags Idées de contenu marketing
Formation basique informatique Aide à l’utilisation logiciels bureautiques Conseils matériels et logiciels
Client : Société Coopérative Basé à Tananarive Mission : Réparation et optimisation d’ordinateur lent Actions réalisées : • Nettoyage système • Suppression malware • Optimisation démarrage Résultat : Performance améliorée et satisfaction client.
Client : Société Coopérative basé à Tananarive Mission : Maintenance réseaux Actions réalisées : • Mise en place des câbles réseaux • Vérification systématique de la débit internet • vérification des adresse IP des collaborateurs Résultat : Augmenta
Client : EM-TECH MADA Mission : Configuration outils cloud Actions réalisées : • Installation Google Drive • Synchronisation mobile & PC • Formation utilisateur
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