Assistant Virtuel et Service clients
Fort d'une expérience de plus de 6 ans dans la relation clients, surtout dans l'e-commerce, je maîtrise parfaitement l'ensemble de la relation client. J'intervenais principalement dans la gestion des litiges et des réclamations.
Parallèlement à cette expertise en relation client, j'ai aussi une expertise dans l'administration et la gestion des ventes dans le secteur de l'automobile. Sur mon dernier poste, je gérais en toute autonomie les commandes, de la facturation jusqu'à la livraison.
Gestion relation clients (mail/appel/chat) Gestion des litiges et récalamations Administrateur de ventes (commandes/facturation/livraison/SAV)
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