Fort d’une expérience de 2 ans en centre d’appels, je me spécialise aujourd'hui exclusivement dans la gestion de la relation client par appels entrants, e-mails et chat. Mon objectif est simple : transformer chaque interaction en une expérience positive pour vos clients.
Pourquoi me confier vos missions ?
? Maîtrise parfaite du Français : Une élocution claire, sans accent marqué, et une orthographe irréprochable pour vos communications écrites. ? Expertise Appels Entrants : Accueil téléphonique professionnel, gestion des réclamations, support technique (Niveau 1) et prise de rendez-vous (Doctolib, etc.). ? Outils & Technologie : Habitué aux logiciels CRM, outils de ticketing et suites bureautiques (Excel, Google Sheets). ? Savoir-être : Patience, empathie et grande capacité d'écoute pour désamorcer les situations complexes.
Je suis à la recherche de collaborations stables et sérieuses. Je m'adapte rapidement à vos processus internes pour être opérationnel immédiatement.
Discutons de vos besoins ! Je suis disponible pour un test ou un entretien
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