Expert en GRC depuis 7 ans environ.
J'ai débuté en tant que formateur dans une grande boite spécialisée dans la gestion relation client. J'ai vite évolué vers un poste supérieur notamment Formateur Sénior, pour devenir Responsable Qualité et Formation actuellement.
Aujourd'hui, au vu de mes expériences acquises au cours de mon cursus professionnel, j'ai le souhait de les partager et les mettre au profit des start-up ou entreprises qui ont un besoin de collaboration.
J'interviens dans les domaines suivants:
- Front office: appels entrants et sortants
- Back office: Saisie de donnée, Saisie de texte, Traitement de mail, Tchat
- Assistanat virtuel: mailing, appels, gestion de réclamation.
Je serai ravi de vous accompagner pour mener à bien votre projet.
Au plaisir de collaborer
Fanou.
J'interviens dans les domaines suivants: - Front office: appels entrants et sortants - Back office: Saisie de donnée, Saisie de texte, Traitement de mail, Tchat, - Assistanat virtuel: mailing, appels, gestion de réclamation.
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