Assistante virtuelle expérimentée et support client dédiée, je vous aide à optimiser vos opérations administratives et à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec une approche personnalisée et une expertise dans les outils numériques, je m'engage à vous soutenir dans l’atteinte de vos objectifs.
Services Offerts :
1. Gestion Administrative:
•Gestion des courriels et des appels téléphoniques
• Planification de rendez-vous et gestion de calendriers
• Organisation de réunions et de conférences virtuelles
• Gestion de documents et classement numérique
2. Support Client :
• Gestion des demandes et réclamations clients
•Réponses personnalisées et professionnelles
• Suivi des tickets et résolution des problèmes
• Analyse des feedbacks pour améliorer la satisfaction client
3. Gestion de Projet :
•Planification et suivi de projets Gestion des tâches et des délais
•Coordination avec les équipes internes et externes
•Rapports d'avancement et suivi des KPI
Compétences Clés :
- Outils de Productivité* : Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Calendar), Microsoft Office
- Communication : Excellente communication écrite et verbale, gestion de conflits et négociation
- Organisation : Forte capacité d’organisation et gestion du temps, priorisation des tâches
Expérience Professionnelle :
- Assistante Virtuelle Freelance (2024 - Présent) Projet Mitsiry :Gestion administrative et support client pour des clients de divers secteurs ,Mise en place de processus efficaces pour améliorer la productivité ,Suivi des projets et gestion des calendriers.
Contact :
Pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé, n'hésitez pas à me contacter :
- Adresse e-mail : Taniakamiha535@gmail.con
Whatsapp : +261 34 91 462 94
Je suis prête à collaborer avec vous pour répondre à vos besoins spécifiques et vous aider à atteindre vos objectifs.
