Bonjour,
J'ai acquis beaucoup d'expérience dans la gestion relation client en tant que commercial et responsable commercial. La citation qui pourrait me définir : "Rêve, ose, travaille et n'abandonne jamais"; cette phrase est tellement puissante que je me suis donné pour objectif de la suivre à la lettre.
Mon parcours professionnel :
Chez INTELCIA en tant que Conseiller client comercial (2017-2020)
Tâches:
- Gestion de l’offre du client
- Explication facture
- Gestion des réclamations clients
- Propositions comerciales et ventes
Chez INTELCIA en tant que Superviseur d’équipe (2020-2022)
Tâches:
- Aider à la Monter en compétence des agents
- Management d’une équipe de 15 personnes
- Coaching
- Analyse et mise en place de plans d’action
sur les principaux indicateurs de la production
- Tâches administratives
- Animation équipe et plateau
Chez UFF en tant que Chef de mission (2022)
Tâches:
- Gestion portefeuille client
- Mise en place et gestión campagne Facebook ads & Google ads
- Création data studio
- Analyse et mise en place de plans d’action sur les principaux indicateurs de la production
Je vous remercie d'avance pour votre intérêt
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