RANDRIANANTOANDRO Lanto

Profil : Assistante polyvalente / Service client / Recouvrement / Tâches administratives

Avec plus de 5 ans d’expérience dans le recouvrement de créances, ainsi que 2 ans comme vendeuse et caissière, je suis une professionnelle rigoureuse, organisée et orientée résultats. Je maîtrise la gestion de la relation client, la communication téléphonique, le suivi administratif, ainsi que les tâches de back-office.

Habituée à travailler à distance, je suis réactive, autonome et à l’écoute des besoins de mes clients.

Mes services :

• Appels téléphoniques entrants / sortants

• Suivi de dossiers clients et relances

• Gestion de factures et tableaux de suivi (Excel, Google Sheets)

• Saisie de données, rédaction simple, classement de documents

• Assistance e-commerce ou boutique en ligne (réponse aux clients, gestion de commandes)

Langues : français courant – très bon niveau à l’écrit et à l’oral

Je cherche des missions sérieuses, à court ou long terme. Prête à démarrer rapidement !