Professionnelle du service client avec plus de 3 ans d’expérience en support multicanal (email, chat, téléphone), j’ai travaillé sur des projets e-commerce internationaux dont Amazon. Habituée aux environnements exigeants, je gère les demandes clients, les réclamations et l’assistance technique avec rigueur et empathie.
Aujourd’hui, j’élargis mon parcours vers le freelancing afin d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leur relation client.
Je propose un service de support client (email, chat, téléphone) et assistance virtuelle. +3 ans d’expérience en e-commerce et assistance technique. Réactive, organisée et orientée satisfaction client. Disponible en télétravail.
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