Edith RAZAFIARISOA

Professionnelle expérimentée en gestion de projets et en management d’équipes dans le domaine de la relation client et du traitement de données, je dispose de plus de dix ans d’expérience dans des environnements internationaux exigeants.

Au cours de mon parcours, j’ai évolué progressivement de postes opérationnels (téléconseiller, back-office, transcription) vers des fonctions de supervision, puis de pilotage stratégique en tant que cheffe de projet senior. J’ai ainsi acquis une solide expertise dans la gestion complète de campagnes, de la production à la facturation, en passant par le suivi de performance et la coordination des équipes.

J’ai eu l’opportunité d’encadrer des équipes pluridisciplinaires allant jusqu’à plus de 30 collaborateurs, avec pour mission d’optimiser la qualité, les délais et les résultats opérationnels. Mon expérience couvre notamment le e-commerce, la relation client multicanale, le traitement de données sensibles ainsi que des projets d’annotation et d’analyse d’images.

Organisée, rigoureuse et orientée résultats, je sais m’adapter rapidement à des contextes variés et piloter plusieurs projets en parallèle. Mon sens du leadership, ma capacité d’analyse et mon aisance en communication me permettent de mobiliser efficacement les équipes autour des objectifs fixés.

Titulaire d’une formation en marketing et communication, je bénéficie également d’une bonne compréhension des enjeux clients et business. Bilingue français–anglais, je suis à l’aise dans un environnement de travail international et digitalisé.