RASOLOMANANA Rantoarihasina Johan Luciano

Bonjour,

Je m’appelle Rantoarihasina Johan Luciano, professionnel spécialisé dans la gestion de la relation client et la supervision d’équipe. Fort de plusieurs années d’expérience dans le domaine du support client et de l’assistance technique, j’ai développé des compétences solides en communication, encadrement et traitement de données.

Mon parcours au sein de Konecta Madagascar m’a permis d’évoluer du poste d’assistant technique à celui de superviseur, où j’ai assuré le suivi des performances (KPI), la coordination des équipes et la satisfaction client dans les services de messagerie, voix, et dépannage technique (ADSL, Fibre, TV, VoIP).
J’ai également exercé chez We.CARe, où j’ai occupé plusieurs fonctions polyvalentes : prise de rendez-vous, qualification de fiches, traitement de mails, transcription et saisie de données.

Rigoureux, sociable et motivé, j’accorde une grande importance à la qualité du service, à la précision du travail et à la satisfaction du client. Je maîtrise les outils bureautiques tels que Word, Excel, PowerPoint et Canva, et je travaille aussi bien en français qu’en malagasy.

Aujourd’hui, je mets mon expérience et mon sens de l’organisation au service de nouveaux projets à distance, notamment dans la transcription, la saisie de données, la modération de contenu ou la création de visuels.

Je serai ravi de collaborer avec vous pour fournir un travail professionnel, fiable et de qualité.