JAOZAFY Patrick

Présentation Je m’appelle JAOZAFY Patrick, et je travaille depuis plusieurs années comme agent de marketplace spécialisé dans le suivi des commandes et le service après-vente. J’ai acquis une solide expérience en gestion de la relation client et en résolution de litiges grâce à mon travail sur la plateforme Depotbingo, où je gère les produits de marques reconnues telles que Hespéride, Atmosphera et 5five.

Compétences

• Gestion des commandes et suivi logistique sur des marketplaces comme Amazon, La Redoute, Leroy Merlin et ManoMano

• Service client et traitement des demandes via Zendesk (litiges transporteurs, retours, réclamations)

• Communication claire et professionnelle avec les clients pour assurer leur satisfaction

• Organisation et rigueur dans le traitement des dossiers

Expériences professionnelles Mon rôle m’a permis de développer une expertise dans la gestion des marketplaces et le support client multicanal. Je sais m’adapter aux exigences de différentes plateformes et je maîtrise les outils nécessaires pour garantir un service fluide et efficace.

Ce que je propose Je mets mes compétences au service des entreprises qui souhaitent optimiser leur gestion de commandes, améliorer leur relation client et renforcer leur présence sur les marketplaces. Mon objectif est d’apporter des solutions rapides et efficaces, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.