Mampionona ANDRIANTSOANIRINA

Je travaille dans le service client depuis plus de 13 ans, avec une expérience solide dans des environnements exigeants, notamment quelques années dans le domaine aérien et du voyage.

Ce secteur m’a appris à gérer des situations complexes, des imprévus et des clients parfois sous pression, tout en restant calme, organisé(e) et orienté(e) solutions.

Je suis bilingue français / anglais, à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, ce qui me permet de gérer des clients internationaux sans difficulté. J’interviens sur des échanges par téléphone, email et messagerie, en veillant toujours à offrir une communication claire et professionnelle.

En complément, je peux également assurer des tâches organisationnelles et administratives : gestion d’agenda, coordination, suivi opérationnel et communication interne.

Ce que vous pouvez attendre de moi :

• excellente gestion du stress et de la pression

• sens des priorités et organisation rigoureuse

• communication fluide et humaine

• fiabilité, autonomie et implication

Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou de longue durée, et je m’adapte rapidement à vos outils et méthodes de travail.