Forte d’expériences significatives en rédaction, service client, assistanat administratif et commercial, je propose d’assurer l’ensemble des missions liées à la rédaction de contenus, à l’assistance opérationnelle et à la gestion de la relation clientèle.
J’interviens notamment sur la gestion des ventes et des commandes, le support client multicanal (email, chat), le traitement des réclamations, le service avant et après-vente, le suivi logistique, le secrétariat commercial, la saisie de données ainsi que la gestion de catalogues produits.
Je maîtrise également la rédaction optimisée SEO, la rédaction d’articles de blog sur des thématiques variées, ainsi que la rédaction de reviews (sites, produits, œuvres littéraires).
Mes expériences au sein de startups et sociétés de services m’ont permis d’acquérir une solide maîtrise de nombreux outils et environnements digitaux, notamment WordPress, HTML (balises), Shopify, PrestaShop, Magento, Zendesk, ERP, Photoshop, Canva ainsi que des outils de gestion de projets tels que Trello, Taskworld et Evoliz.
Assistante polyvalente et freelance expérimentée, avec plus de 10 ans d’expérience en support client, e?commerce, SEO et gestion administrative. Habituée à travailler à distance avec des entreprises européennes, je combine rigueur organisationnelle, excel
Assistante polyvalente et freelance expérimentée, avec plus de 10 ans d’expérience en support client, e?commerce, SEO et gestion administrative. Habituée à travailler à distance avec des entreprises européennes, je combine rigueur organisationnelle, excel
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