Mbolatiana RAJAONARISOA
Réussissez avec une assistance virtuelle qui s'adapte à vos besoins
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Bonjour,
Je suis Mbolatiana Rajaonarisoa, assistant virtuel spécialisé dans le support client, le SAV et la gestion administrative à distance. Mon parcours combine un DTS en comptabilité et une formation en communication, enrichis par diverses expériences en free-lance et en entreprise.
J'ai développé une expertise dans la coordination des demandes clients, la gestion multicanale (e-mails, téléphone, WhatsApp) et le suivi administratif (CRM, saisie, devis). Mon expérience comme chargé de clientèle a renforcé mon sens de l'empathie et mon professionnalisme, qualités essentielles pour gérer efficacement les réclamations et fidéliser la clientèle.
Rigoureux, discret et méthodique, je maîtrise parfaitement les outils collaboratifs tels que Notion et Google Sheets, tout en garantissant une confidentialité absolue des informations traitées. Je serais ravi de mettre mes compétences au service de votre organisation pour optimiser votre relation client et vos processus administratifs, que ce soit en free-lance ou dans le cadre d'une collaboration durable.
J’assure à distance la gestion de votre agenda, le suivi de vos prospects et la coordination client. Je prends également en charge les demandes clients, les retours, les réclamations et le suivi SAV. Mon objectif : vous faire gagner du temps et vous perme
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