Customer Growth & Relationship expert
Allier la ténacité commerciale à la rigueur du Droit : telle est ma valeur ajoutée.
Juriste de formation (Droit des Affaires), j’ai choisi de mettre ma structure mentale et mon sens de l’analyse au service de la performance commerciale et de la relation client d’excellence. Pour moi, une mission réussie ne se limite pas à un appel ou à un email ; c’est la construction d’une relation de confiance durable entre une marque et ses partenaires.
Ce que j’apporte à votre activité :
Téléprospection B2B Stratégique : Je ne me contente pas de 'lire un script'. Je comprends vos enjeux business, je traite les objections avec logique et je transforme vos leads en opportunités réelles.
Relation Client & Customer Success : Ma priorité est l'expérience client. Je gère vos flux (appels, emails, tchats) avec une élocution irréprochable et une capacité à résoudre les problématiques complexes avec diplomatie.Ce que j’apporte à votre activité :
Téléprospection B2B Stratégique : Je ne me contente pas de 'lire un script'. Je comprends vos enjeux business, je traite les objections avec logique et je transforme vos leads en opportunités réelles.
Relation Client & Customer Success : Ma priorité est l'expérience client. Je gère vos flux (appels, emails, tchats) avec une élocution irréprochable et une capacité à résoudre les problématiques complexes avec diplomatie.
Pourquoi me choisir ?
Parce que je combine l’aisance relationnelle nécessaire à la vente et la discipline nécessaire à la gestion de projet. Je suis une freelance orientée résultats, capable d'incarner votre image de marque avec le plus haut niveau de professionnalisme.
Disponible immédiatement en télétravail, je suis prête à m'investir pour faire de votre satisfaction client votre premier levier de croissance."
Support client multi-canal : Gestion professionnelle des demandes par appel, email, et Live Chat. Gestion des litiges et réclamations : Utilisation de mon background juridique pour résoudre les conflits avec diplomatie et fermeté. Fidélisation cli
Prospection téléphonique ciblée (Cold Calling) : Identification de décideurs et prise de rendez-vous qualifiés. Qualification de leads : Analyse des besoins des prospects pour filtrer les opportunités à fort potentiel. Relances commerciales : Suivi
Objectif : Détection de projets informatiques et prise de rendez-vous qualifiés auprès de DSI et dirigeants d'entreprises. Actions menées : * Approche directe de comptes stratégiques. Identification des besoins en infrastructure et services IT.
Objectif : Promotion de solutions d'accompagnement auprès de professionnels et de décideurs. Actions menées : Campagne d'appels sortants pour présenter les bénéfices du coaching et de l'accompagnement. Gestion de l'agenda des consultants (Plani
Objectif : Proposer une solution de gestion gratuite aux présidents et gestionnaires de clubs sportifs réunionnais. Actions menées : Prospection ciblée sur le secteur associatif et sportif. Argumentation axée sur la simplification administrative
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