RANDRIANARISOA

Je suis Suzie Nicole Randrianarisoa, assistante virtuelle polyvalente, avec plusieurs années d’expérience dans la gestion administrative, le support client et la gestion de contenus en ligne. Au fil de mon parcours, j’ai développé une grande capacité d’organisation, un sens du détail ainsi qu’une excellente maîtrise des outils numériques, me permettant d’accompagner efficacement les entreprises dans leurs activités quotidiennes.

Grâce à mon profil polyvalent, j’interviens sur différentes missions stratégiques. En tant qu’assistante virtuelle, je prends en charge la gestion des e-mails et du chat en ligne, la saisie de données ainsi que diverses tâches administratives. J’assure également la gestion de back-office et de boutiques en ligne, notamment l’ajout de produits et de contenus sur des plateformes comme WordPress et PrestaShop.

J’ai également une solide expérience en tant qu’opératrice mailing, où je m’occupe de l’envoi et du suivi des campagnes d’e-mails, de la gestion des réponses clients et de l’organisation des messages afin de garantir une communication fluide et professionnelle.

En tant qu’opératrice tchat clavier, je gère des conversations en ligne de manière dynamique et engageante, avec pour objectif de fidéliser les clients et d’améliorer leur expérience. Mon sens du relationnel me permet de créer des échanges de qualité et de renforcer la satisfaction client.

Par ailleurs, j’interviens comme community manager en assurant la gestion de réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Instagram. Je crée et publie des contenus adaptés, réponds aux commentaires et messages, et conçois des visuels attractifs avec Canva pour renforcer la visibilité des marques.

Sur le plan technique, je maîtrise des outils tels que Word, Excel, Outlook, Google Docs et Sheets, ainsi que des plateformes comme WordPress et PrestaShop. J’utilise également des outils collaboratifs comme Trello, Teams et Discord pour optimiser l’organisation du travail. Je dispose aussi de notions en référencement web (SEO), notamment en backlinking et netlinking, afin de contribuer à améliorer la visibilité en ligne.

Côté formation, je suis titulaire d’un Bac +3 en Sciences Économiques obtenu à l’Université d’Antananarivo (Ankatso), ainsi que d’un Baccalauréat série A2.

Aujourd’hui, je mets mes compétences au service des entreprises qui souhaitent gagner du temps, améliorer leur organisation et renforcer leur présence en ligne, en leur proposant des solutions fiables, efficaces et adaptées à leurs besoins.