Ramparanirina

Professionnelle expérimentée dans la gestion de la relation client et l’assistance administrative, je bénéficie de plus de 6 ans d’expérience dans des environnements exigeants tels que le service après-vente, le suivi de commandes, le traitement de réclamations et la gestion de dossiers administratifs. Ma polyvalence, développée au fil de mes expériences dans des secteurs variés (télécom, auto-école en ligne, plateforme de rencontre, suivis des colis), me permet de m’adapter rapidement et efficacement aux besoins des clients et aux procédures internes.

Rigoureuse, organisée et dotée d’un bon relationnel, je suis également à l’aise dans la gestion de backoffice, la communication multicanale (téléphone, mail) et le suivi administratif selon des normes strictes (ex. : ANTS). Je recherche aujourd’hui un poste où je pourrai mettre à profit mes compétences en service client et en gestion administrative, tout en continuant à apprendre et à relever de nouveaux défis.