RAZAFITSIAROVANA Maeva Michou
Accomplir et Satisfaire
Accomplir et Satisfaire
Voici mes activités en Freelance :
Gestion des appels téléphoniques : assurer la réception, le filtrage et le traitement des appels sortants en garantissant un acceuil professionnel et une orientation efficace des interlocuteurs.
Traitement des opérations back Office : prendre en charge les tâches administratives et opérationnelles en back office, telles que la saisie de données, la mise à jour des dossiers et le suivi des processus internes.
Gestion de la correspondance éléctronique : Gérer les boites de réception électronique professionnelles : triage, traitement et réponse aux mails dans le respect des délais er de la qualité de service attendue.
Je prends en charge la relation client à 360° : accueil téléphonique, traitement des demandes par mail, suivi administratif et opération back office, avec pour satisfaction et la fidélisation client.
Je peux m'occuper de vos tâches administratives (mail, classification, saisie donner, vérification, adhésion, recouvrement) et vos canaux de communication (appel entrant, sortant, suivi dossier)
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