Nathalie Ralinoromanana

Bonjour,

Je m’appelle Nathalie, freelance spécialisée dans la gestion de la relation client, le service après-vente et la prospection commerciale.

Forte de plusieurs années d’expérience dans le domaine du support client et de la relation commerciale, j’ai développé une excellente maîtrise de la communication écrite et orale, ainsi qu’un sens aigu du service et de la satisfaction client. J’ai eu l’occasion de collaborer avec différents types d’entreprises, ce qui m’a permis d’acquérir une grande adaptabilité, une rigueur professionnelle et une approche orientée résultats.

Mes principales compétences :

• Gestion des appels entrants et du service client

• Suivi administratif et reporting

• Prospection et relance commerciale

• Rédaction et envoi d’e-mails professionnels

• Aisance avec les outils informatiques, CRM et plateformes collaboratives

Autonome, organisée et à l’écoute, je veille toujours à offrir un travail soigné, efficace et conforme aux attentes de mes partenaires.

Aujourd’hui, je souhaite mettre mes compétences au service d’entreprises recherchant une collaboratrice fiable, impliquée et polyvalente, que ce soit pour la relation client, la prospection commerciale ou le suivi administratif à distance.