Je m’appelle Nekena, j’ai 23 ans et je réside à Madagascar. J’ai développé une expertise en relation client en travaillant aussi bien en centre de contact qu’en support administratif.
Très naturelle Ma dernière expérience a été en tant que téléconseillère client chez GetHumanCall pendant 1 an et demi, où je gérais les appels clients, l’assistance par chat ainsi que le suivi des demandes par email.
J’ai également travaillé 2 ans chez ADM Value, ce qui m’a permis de développer une excellente communication, une bonne gestion des situations sensibles et un fort sens de la satisfaction client. Par ailleurs, j’ai une expérience en tant qu’assistante administrative pour des assistantes maternelles et des nounous (gestion de dossiers, organisation, échanges professionnels) ainsi qu’en tant que télé-enquêtrice chez Ariane Études, où rigueur et respect des consignes étaient essentiels.
Sérieuse, fiable et empathique, je suis disponible pour des missions freelance ou à distance en service client, support téléphonique, chat, email ou assistance administrative.
Besoin d’un service client fiable et professionnel? Je gère vos appels, emails, chats et tâches administratives avec rigueur et empathie, pour offrir une expérience client fluide et satisfaisante.
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