Razanamalala Haingo Ny Hasina Yvonne
Votre partenaire service client et gestion administrative
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Je suis Razanamalala Haingo Ny Hasina Yvonne, freelance spécialisée en service client, assistance e-commerce et tâches administratives, avec plus de 5 ans d’expérience en environnement à distance.
J’accompagne des entreprises et e-commerçants dans la gestion du service client multicanal (email, chat, téléphone, réseaux sociaux), le suivi des commandes, le traitement des réclamations, ainsi que la gestion et l’optimisation de boutiques en ligne (Shopify, WordPress). J’interviens également sur la création et la mise à jour de fiches produits, la saisie et l’organisation de données, et diverses tâches administratives.
Habituée au télétravail, je suis organisée, autonome et rigoureuse. Je respecte les process, les délais et les standards de qualité, tout en maintenant une communication fluide et professionnelle avec les clients et les équipes. Mon objectif est d’offrir un service fiable, efficace et orienté satisfaction client, tout en m’inscrivant dans des collaborations durables.
J’accompagne les entreprises au quotidien dans leur service client et leurs tâches en ligne. J’aide à répondre aux messages des clients, à suivre les commandes et à gérer les demandes avec calme et attention. Je m’occupe aussi de la saisie et de la mise
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