Salut ! Moi c’est Nicolas, et c’est un plaisir de faire votre connaissance ?!
Si vous cherchez un collaborateur polyvalent et de confiance, réactif et capable de jongler entre la gestion client et des tâches administratives rigoureuses ?, vous êtes au bon endroit. Avec mes 7 ans d'expérience dans l’univers numérique??, j’allie la maîtrise de la communication à une grande efficacité opérationnelle ?.
Pourquoi me confier vos missions ?
Mes 4 piliers d'expertise :
?Support Client (Chat/Email) : Gestion multi-sessions en simultané, résolution de litiges SAV et assistance technique (réseau/connectivité).
?Data & Recherche : Saisie de données (Data Entry), mise à jour de CRM et recherches web approfondies pour structurer vos informations.
? Assistanat Administratif : Gestion de commandes e-commerce, suivi de dossiers et organisation opérationnelle en toute autonomie.
? Maîtrise du Français : Traduction (Anglais/Français), relecture, correction et transcription pour une image de marque irréprochable.
Ma priorité ? Transformer vos problématiques en solutions fluides.
Prêt à booster votre efficacité ? Discutons-en ! ?
-Ventes & Accompagnement : Choix de forfaits/mobiles, options et services, suivi de commandes. -Gestion administrative : Modification d'infos personnelles et explication de facture. -Support Technique : Diagnostic réseau (4G/Matériel) et assistance config
Accompagnement de l'intégralité du parcours client en alliant efficacité commerciale et expertise technique. -Côté Commercial : j'accompagne les utilisateurs dans leurs achats (forfaits, mobiles, options), géré le suivi de commandes et apporte une explica
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