Maholijaona Notahiana

Bonjour ! 

Je m'appelle Notahiana, assistante virtuelle spécialisée en support client multicanal avec 3 ans d'expérience en tant que conseillère technique chez Concentrix Madagascar (projet Orange). Mon expertise ? Gérer vos interactions clients avec professionnalisme sur tous les canaux : chat, e-mail et téléphone.  

Mes compétences clés :

Support client technique et relationnel (résolution de problèmes, gestion des réclamations)  

Gestion multicanal réactive (traitement des demandes en temps réel, suivi rigoureux)  

Communication claire et adaptée (en français)  

Organisation et coordination (prise de rendez-vous, classement des dossiers, reporting)  

Ce que je vous propose :

→ Un service client fluide et personnalisé, reflétant l’image de votre entreprise  

→ Une gestion optimisée de vos canaux (réponses structurées, suivi des tickets, fidélisation)  

→ Un soutien administratif pour vous libérer du temps tout en garantissant la satisfaction client  

Pourquoi travailler avec moi ? 

Expérience terrain : J’ai travaillé pour des clients exigeants (dont Orange) et connais les attentes du public.  

Polyvalence : Technique ou relationnel, je m’adapte à vos besoins avec précision.  

Disponibilité : Réactive et organisée, je deviens votre alliée au quotidien.  

Mon engagement ? Vous offrir un support fiable pour transformer chaque interaction en opportunité de satisfaction client.  

Parlons de vos besoins ! Ensemble, simplifions votre gestion client.