RAKOTOARISOA Hanitranirina Patricia

Experte Téléconseillère | | Gestionnaire de Relations Clients
Diplômée en Études Françaises et Francophones | Maîtrise de la langue française

Avec une expérience de 4 ans dans le domaine du téléconseiller, je me distingue par ma polyvalence et ma passion pour offrir un service exceptionnel.

Expérience Professionnelle :
- Back Office (1 an) :
Durant une année en back office, j'ai perfectionné ma rigueur opérationnelle et ma compréhension approfondie des processus, contribuant ainsi à l'efficacité globale.
- Télévente Entrante (6 mois) :
Mon passage en télévente entrante a aiguisé mes compétences en écoute active et en résolution de problèmes, renforçant ma capacité à comprendre les besoins uniques des clients.
- Télévente Sortante (Actuel) :
En tant que téléconseillère en télévente sortante, je mets en œuvre ma persévérance pour atteindre les objectifs d'équipe et offrir une expérience client exceptionnelle.

Compétences Clés:
- Gestion des Relations Clients :
Maîtrisant l'art de la gestion des relations clients, je m'engage à offrir des interactions positives et à construire des relations durables.

Aujourd’hui, je souhaite mettre toute mon expertise au service d’entreprises qui souhaitent externaliser tout ou partie de leur gestion d’appels ou de support client — en direct, avec une interlocutrice unique, fiable et orientée résultats.