Assistante virtuelle
Je m'appelle Princie, j'ai 23 ans et je vis à Madagascar.
Je suis une personne ambitieuse, curieuse et déterminée. J'aime créer des liens et aider les autres.
Je possède des compétences dans le domaine de la communication, du commerce, du service client et du marketing. J'ai déjà effectué des stages dans ces domaines. Ma dernière expérience professionnelle remonte à l'année dernière (2023), en tant qu'assistante Marketing relationnel.
Mes tâches étaient surtout de répondre aux mails des clients. Les aider tout au long du processus, avant, lors et après achat. De faire des suivi et des compte-rendus. De maintenir un contact régulier avec les clients à travers l'envoi d'emailings et de SMS. J'ai un bon sens du contact et de la communication. Mes capacités d'analyse me permettent de proposer des offres adaptées pour satisfaire les clients.
J'ai de l'expérience concernant la prospection, l'emailing, la rédaction, la gestion du planning et la gestion des réseaux sociaux.
Également passionnée par le dessin et l'illustration, j'aime apporter ma touche personnelle dans mes créations en les accordant bien évidemment aux attentes des clients.
Je maîtrise parfaitement le Français, ainsi que les outils bureautiques, les outils CRM, Trello, Zoom et Canva.
Fournir les informations sur vos produits/services aux clients. Résoudre les problèmes auxquels vos comptes clients peuvent se voir confrontés avec précision et efficience.
Prospection, e-mailing, qualification de lead, closing, suivi et fidélisation.
Description de posts pour les réseaux sociaux, fiches produits, saisie de données.
Planification de publication, animation de la communauté, création de contenu visuel
Gestion d'agendas, planification des réunions, rédaction de documents.
Répondre aux demandes par e-mail, téléphone ou chat, et fournissant un support client de qualité.
Recherche sur internet
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