FANIRIANTSOA Lantoniaina Prisca

Bonjour, je m'appelle Lantoniaina Prisca FANIRIANTSOA.
Je suis une professionnelle du service client avec plusieurs années d'expérience dans des entreprises internationales telles que WebHelp, Teleperformance et Euro CRM.

J’ai occupé plusieurs postes dans ce domaine : conseillère clientèle, assistante technique, télévendeuse, puis superviseure d’équipe. Ces expériences m’ont permis de développer une grande aisance à l’écrit, un sens aigu de l'écoute, une capacité d'adaptation rapide, ainsi qu'une rigueur dans la gestion des tâches et des délais.

Aujourd'hui, je propose mes services en télétravail, dans les domaines suivants :

• Réponse à des messages (chat en ligne)

• Gestion des e-mails (mailing, assistance client)

• Modération de contenu

• Assistance virtuelle

Je suis sérieuse, autonome, réactive, et j'aime fournir un travail de qualité.
Je maîtrise parfaitement le français à l'écrit, j’ai de bonnes bases en anglais, et je suis très à l’aise avec les outils digitaux (Google Workspace, CRM, chat, etc.).

Mon objectif : aider les entreprises à offrir un service client fluide et humain.

Merci pour votre attention, et au plaisir de collaborer avec vous !