Genio

Bonjour,
Je m’appelle Genio Rakotoson, et je suis rédacteur polyvalent avec une forte expérience en service client, community management, téléprospection, gestion de projets digitaux et création de contenus. Grâce à mon parcours, j’ai développé une plume claire, naturelle et persuasive, ainsi qu’une grande capacité d’adaptation à différents styles rédactionnels.

Depuis plusieurs années, je travaille dans l’univers du digital, notamment en télétravail, où j’ai appris à être autonome, organisé et efficace. Je suis également très à l’aise avec les outils d’intelligence artificielle, que j’utilise pour optimiser ma production de contenu, améliorer les visuels, ou encore générer des idées pertinentes.

Mes compétences clés

• Rédaction professionnelle : textes marketing, emails, descriptions produits, scripts, messages clients, contenus réseaux sociaux.

• Communication & relation client : ton professionnel, empathique et clair, capable de rassurer, convaincre et fidéliser.

• Community management : gestion de pages, création de contenus engageants, planification, analyse des résultats.

• Téléprospection & BTOC : prise de rendez-vous, argumentation, maîtrise du téléphone, gestion d’objections.

• Gestion de projet : coordination d’équipes, suivi des missions, respect des délais.

• Création et génération de contenus IA : images, visuels, textes optimisés.

• Sérieux, discrétion & professionnalisme : rigueur, adaptabilité et sens des responsabilités.

Mon expérience professionnelle

• Agent du Service Client & Assistant e-commerce – Baron Wild (2023 – aujourd’hui)
  • Gestion des clients
  • Rédaction de messages professionnels
  • Gestion de boutiques Shopify & TikTok Shop
  • Création de contenus et tâches digitales variées

• Community Manager & Chef d’équipe projet – MBL Service Madagascar (2021 – 2023)
  • Gestion d’équipe, suivi des tâches
  • Création de contenus, rédaction de posts et scripts
  • Mise en place de stratégies de communication
  • Analyse de performances

• Téléprospection BTOC / BTOB – Divers projets
  • Prise de rendez-vous
  • Scripts personnalisés
  • Gestion efficace des objections
  • Résultats constants et productivité élevée

Pourquoi travailler avec moi ?

Parce que je suis :

• sérieux,

• réactif,

• créatif,

• autonome,

• orienté résultats,

• et surtout passionné par la rédaction et le digital.

Je m’engage toujours à fournir un travail propre, structuré, pertinent et adapté aux besoins du client.