Rindraharimalala RAZANAJAFY

Bonjour,

Je m’appelle Rindraharimalala RAZANAJAFY et je suis indépendante dans les métiers de la relation client et de la gestion administrative à distance. Forte de plusieurs années d’expérience, j’ai travaillé comme télésecrétaire médicale, téléconseillère et téléprospectrice, ce qui m’a permis de développer une solide expertise dans la communication à distance et le suivi client.

Au cours de mon parcours, j’ai acquis les compétences suivantes :

• Gestion administrative et organisationnelle : planification de rendez-vous, suivi de dossiers patients, gestion de plannings.

• Relation client et service à distance : réception et traitement d’appels entrants et sortants, réponse aux demandes, suivi personnalisé.

• Prospection et prise de rendez-vous : qualification de prospects, génération d’opportunités commerciales, coordination avec les équipes techniques (ex. installation de pompes à chaleur).

• Maîtrise des outils numériques : plateformes spécialisées, CRM, logiciels de communication à distance.

Indépendante et rigoureuse, je fais preuve d’écoute, de réactivité et d’un excellent sens du service, garantissant un suivi professionnel et des résultats de qualité pour mes clients. Je suis motivée à contribuer activement au succès de votre entreprise ou projet en mettant à profit mon expérience et mes compétences polyvalentes.