RAKOTOMALALA Tsiory
Assistance Clientèle et Support Opérationel
Assistance Clientèle et Support Opérationel
Assistante administrative et support opérationnel, j’accompagne les équipes dans la gestion quotidienne de la relation client, le suivi administratif et le contrôle des données. Grâce à mon expérience en administration des ventes, CRM, analyse KYC et support opérationnel, je contribue à la qualité du service client, à la fiabilité des informations et à l’optimisation des processus internes.
Rigoureuse, organisée et orientée résultats, j’assure le traitement des dossiers clients, la mise à jour des bases de données, le suivi des réclamations ainsi que l’appui aux équipes commerciales et conformité. Habituée à travailler en transversal, je facilite la coordination entre les services et participe à l’amélioration continue des opérations.
J’assure le support opérationnel des équipes en prenant en charge les tâches administratives, le suivi des données clients, le contrôle des dossiers et l’appui aux processus commerciaux et de conformité.
’assure le support opérationnel des activités de conformité et de contrôle en contribuant à la vérification des dossiers clients, au respect des procédures internes et à la fiabilisation des données, afin de garantir la conformité réglementaire et la maît
J’assure l’assistance opérationnelle à la gestion des ventes en accompagnant les équipes commerciales dans le suivi des commandes, la gestion administrative, la mise à jour des données clients et l’analyse des performances commerciales, afin d’optimiser l
J’assure le support opérationnel CRM et données en garantissant la mise à jour, la fiabilité et l’analyse des informations clients, afin d’optimiser la gestion de la relation client et d’aider à la prise de décision.
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