Ratsimbazafy A. Heritsitohaina
Assistant Virtuel, Community Manager, Traducteur et Redacteur
Assistant Virtuel, Community Manager, Traducteur et Redacteur
Polyvalent et passionné par le travail bien fait, je mets à votre service plus de 10 ans d’expérience dans des domaines variés : assistance virtuelle, community management, rédaction, traduction et service client.
Au fil de mon parcours, j’ai travaillé aussi bien dans des environnements e-commerce internationaux que sur des projets créatifs et éditoriaux, en développant un sens aigu de l’organisation, de la communication et de la satisfaction client.
Mes points forts ?
Une capacité d’adaptation qui me permet de passer d’un rôle de rédacteur à celui de gestionnaire de communauté ou de coordinateur logistique sans perdre en efficacité.
Une rigueur professionnelle alliée à un esprit créatif, idéal pour gérer vos projets tout en apportant une touche personnelle.
La maîtrise d’outils modernes comme Shopify, Magento, Gorgias, ClickUp… et un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
Que ce soit pour gérer vos contenus, optimiser votre service client, traduire vos documents ou animer vos communautés, je saurai vous accompagner avec sérieux, réactivité et bonne humeur.
Mon objectif : votre réussite… et un partenariat qui donne envie de continuer à collaborer !
Je prends en charge vos missions administratives et organisationnelles : gestion d’e-mails, suivi de commandes, mise à jour de bases de données, coordination avec vos fournisseurs et partenaires. Je vous fais gagner du temps tout en garantissant précision
Création et planification de contenus engageants, animation et modération de vos réseaux sociaux, gestion des interactions avec vos abonnés, suivi des statistiques pour optimiser votre visibilité. Je construis une communauté active et fidèle autour de vot
Rédaction d’articles de blog, fiches produits, newsletters et contenus optimisés SEO. J’adapte le ton et le style à votre audience pour informer, séduire et inciter à l’action.
Traduction fidèle et fluide de documents, sites web, présentations ou contenus marketing du français vers l’anglais et inversement, avec un souci constant de précision et de contexte culturel.
Réponse rapide et professionnelle aux demandes par e-mail ou live chat, gestion des réclamations et retours, suivi logistique des commandes. Mon objectif : offrir une expérience client impeccable et renforcer votre réputation.
Intégration de contenus sur Shopify, Magento ou WordPress, mise en ligne de fiches produits, optimisation des images et textes pour améliorer la navigation et la conversion.
Polyvalent et passionné, je mets à votre service plus de 10 ans d’expérience dans l’assistance virtuelle, le community management, la rédaction, la traduction et le service client. Mon objectif : fournir un travail précis, efficace et orienté résultats.
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