MArcellin WiLder

Je m'appelle RALAIVAO Marcellin W, résidant à Antananarivo, Madagascar.

Titulaire d’un baccalauréat série A2 obtenu en 2013 à Maintirano, j’ai poursuivi mes études à l’Institut Supérieur Polytechnique de Madagascar (ISPM Antsobolo), où j’ai suivi, de 2014 à 2018, une formation en Tourisme, Environnement et Hôtellerie.

Dans le cadre de mon parcours académique, j’ai effectué un stage auprès de l’Office National de l’Environnement (ONE Madagascar), portant sur l’éducation environnementale, avec des applications pratiques sur différents sites touristiques à Madagascar. Cette expérience m’a permis de développer une sensibilité aux enjeux environnementaux ainsi qu’une approche terrain.

Par ailleurs, j’ai acquis des compétences linguistiques en allemand, avec un niveau B1 après avoir validé les niveaux A1 et A2.

Sur le plan professionnel, j’ai travaillé de décembre 2023 à mai 2025 en tant que chatter en présentiel. Cette expérience m’a permis de développer de solides compétences en relation client, en gestion de conversations à fort volume, ainsi qu’en application de procédures telles que KYC et TW. J’ai également renforcé mes capacités commerciales et ma gestion des interactions orientées vers la vente.

Depuis mai 2025, je travaille à distance, où je mets à profit mon aisance avec les outils informatiques, ma rapidité de frappe (plus de 48 mots par minute) et ma capacité à maintenir un haut niveau de productivité sur de longues périodes.

Rigoureux, adaptable et orienté résultats, je suis aujourd’hui prêt à mettre mes compétences au service de nouvelles opportunités professionnelles.