Professionnelle polyvalente, je possède une solide expérience dans la gestion de la relation client et le secrétariat médical à distance. Mon parcours m’a permis de développer une excellente maîtrise des outils de communication, une rigueur administrative sans faille et une capacité à m’adapter rapidement aux besoins des structures médicales et commerciales.
J’ai occupé des postes de responsabilité en tant que superviseure et cheffe de plateau, où j’ai encadré des équipes, optimisé les performances et assuré la qualité du service. En tant que télésecrétaire médicale, je gère efficacement les agendas, les appels entrants, la coordination des rendez-vous et le suivi des dossiers patients, tout en respectant les exigences de confidentialité.
Je suis motivée, dynamique et prête à m’investir dans des missions à distance où la qualité du service et la réactivité sont essentielles.
J’assure un service client à distance de qualité, qui vise l'équilibre entre la satisfaction du client et la rentabilité de l'activité. Doté d’un excellent relationnel et d’une écoute active, je transforme chaque contacts en opportunités concrètes.
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