ANDRIAMIHAMINTSOA Mbolatiana Sandra

Professionnelle polyvalente avec 7 ans d'expérience dans la relation client et une expertise en communication digitale. Reconnue pour ma capacité à résoudre les problèmes des clients et à optimiser leur expérience sur divers canaux, je combine un esprit d'analyse et une approche proactive. En tant que freelance, je mets cette double compétence au service de vos projets.

Mes domaines d'expertise incluent :

1. Relation client : Gestion des appels entrants, résolution rapide des requêtes, traitement des réclamations et fidélisation.
2. Communication digitale : Modération de pages sur les réseaux sociaux, analyse des besoins pour proposer des solutions sur mesure.
3. Assistance administrative : Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et Google Workspace (Docs, Sheets, Drive).

Je suis prête à mettre mon dynamisme et mon sens de l'organisation au service de vos missions pour garantir une collaboration efficace et des résultats à la hauteur de vos attentes.