RAMAROLAHY SARIAKA HOBIMALALA

Ma première expérience professionnelle a débuté en 2012 en tant que Téléconseillère. Une expérience très enrichissante qui m'a ouvert la porte de la service clientèle. 

J'ai été téléconseillère jusqu'en mi 2015. Deux ans et demi où j'ai beaucoup appris sur les relations clients, la gestion des réclamations et les prospections. Malheureusement, je n'étais pas encore à la hauteur de ce que l'on attendait vraiment d'une téléconseillère. 

Je me suis donc donnée pour objectif d'acquérir de nouvelle connaissance, alors j'ai postulé pour un CDD de 1 an pour le poste d'assistante administrative virtuel. Ma première expérience dans le domaine. J'ai fais du mailing, de la gestion des appels téléphoniques, gestion de l'agenda du client et planification de ses rdv. Je me suis rendu compte à ce moment précis que j'étais capable de m'adapter facilement à diverses tâches, ainsi en fin 2016, j'ai postulé pour le poste d'assistante logistique et administration des ventes.

Ce fut un tremplin dans mon parcours car mon poste combinait parfaitement l'assistanat et la relation clientèle. Malheureusement, en début d'année 2020 on a dû arrêté notre collaboration à la suite de la pandémie de COVID-19.

Mais je ne voulais pas que cet incident soit un obstacle alors j'ai creusé du côté du télétravail.

Travaillé à son propre compte, je pense que c'est le rêve  de toute personne comme moi et la chance m'a souris. J'ai occupé le poste d'Assistante Virtuelle pour un E-commerce. Mailing, gestion des appels téléphoniques, planification de rdv et gestion commerciale (suivi de vente et commande) fut mon quotidien.

Aujourd'hui, je souhaite acquérir de solides expériences   dans l'assistanat et je trouve qu'être une assistante virtuelle me permettra de m'épanouir, tant bien sur le plan professionnel que sur le plan personnel. Pour moi, tout s'apprend mais rien n'est impossible, je suis une battante et je mets beaucoup de cœur dans tout ce que j'entreprend.