Eli RAKOTOARIJAONA
Optimisez votre service client, boostez votre e-commerce !
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???? Je suis Eli, expert en relation client & e-commerce
Avec plus de 5 ans d’expérience dans des environnements exigeants, j’ai développé une approche structurée et efficace pour offrir un service client de qualité, centré sur la satisfaction.
???? Air France – Gestion du service client par téléphone et suivi des réclamations dans un cadre haut de gamme nécessitant rigueur et réactivité.
???? Showroomprivé – Traitement des e-mails clients en équipe, gestion des commandes et des retours avec précision face à un volume élevé de requêtes.
???? SFR – Support téléphonique, gestion des demandes commerciales et résolution des problématiques clients en direct, au cœur d’un service client à grande échelle.
???? SAV Control (actuellement) – Prestataire spécialisé en gestion du SAV et du suivi des commandes pour les boutiques e-commerce. Je gère les litiges, les communications avec les fournisseurs et l’optimisation de la satisfaction client pour garantir un service fluide et performant.
???? Vous cherchez un expert pour prendre en charge votre service client et optimiser votre relation client ? Contactez-moi dès maintenant !
Je propose un service complet de gestion du SAV et du suivi des commandes pour e-commerçants : gestion des litiges, communication avec les fournisseurs, et optimisation de la satisfaction client. Libérez du temps avec un service reactif.
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