ANDRIAMBALO Andoniaina

Professionnel de la relation client, je possède une solide expérience dans l’accompagnement, l’écoute et la qualification des besoins, acquise au sein d’environnements exigeants et orientés résultats. Passionné par l’échange humain et la communication, je mets un point d’honneur à instaurer rapidement un climat de confiance et à offrir un accompagnement de qualité.

J’ai débuté mon parcours en tant que conseiller client francophone chez Webhelp (2022–2023), où j’ai développé une excellente aisance téléphonique, une élocution claire et une grande capacité d’adaptation. Cette expérience m’a permis de gérer un volume important d’appels tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client, grâce à une écoute active et une communication efficace.

J’ai ensuite évolué vers un poste de gestionnaire clientèle chez Active Assurances (2023–2025), renforçant mes compétences en suivi personnalisé, en organisation et en gestion de dossiers. J’y ai appris à analyser précisément les besoins des clients, à proposer des solutions adaptées et à assurer un accompagnement rigoureux sur la durée, dans le respect des objectifs et des procédures.

Autonome, sérieux et motivé, je suis particulièrement à l’aise dans le travail à distance et les environnements digitaux. J’apprécie les missions qui ont du sens et qui permettent d’avoir un impact positif, notamment dans l’orientation et l’accompagnement des personnes dans leurs projets professionnels. Aujourd’hui, je souhaite mettre mon énergie, mon professionnalisme et mes compétences relationnelles au service d’une structure dynamique, humaine et tournée vers l’excellence.