RAKOTOBE Nandrianina Gabriella

Hello, moi c'est Stephie AV, assistante virtuelle et chargée de relation client.

Vous avez besoin d'une personne fiable pour vous seconder et vous faciliter la vie ? Je suis là ! ????  

Je suis très intéressée par l'opportunité de rejoindre votre équipe en tant qu'assistante virtuelle. Grâce à mon expérience significative en relation client, téléconseiller back-office et en contrôle qualité, je suis convaincue de pouvoir apporter une réelle valeur ajoutée à votre entreprise. 

En plus d’être autonome, organisée, à l'aise avec le travail à distance et l'utilisation des outils de télétravail vous pouvez me faire confiance pour :

??Accueillir les clients au téléphone ou par mail.

??Offrir une réponse qualitative et complète à la clientèle.

??Gérer le SAV, les réclamations, et le suivi des colis (expédition, livraison, rétractation, remboursement).

??Traiter le back-office : gestion des stocks, relance des impayés, marketplace, logistique.

??Répondre aux avis laissés par les clients.

??Mettre en relation avec les services annexes.

??Assurer la saisie de données (enrichir une base de données, état civil…) et relecture.

Également, je suis ouverte à toute proposition ??